Gallup调查：27%美国员工担忧AI导致岗位消失，企业如何应对"FOBO"情绪

Gallup最新民调显示，27%的美国在职员工担心技术进步将使其岗位被淘汰，这一比例创历史新高，较一年前上升7个百分点；18至44岁群体中该比例高达34%。这种对"被淘汰的恐惧"（FOBO，Fear of Becoming Obsolete）正随着企业大规模部署AI而蔓延。文章指出，管理者需区分员工面临的"技能缺口"与"信心缺口"——前者是真正缺乏所需知识，后者是拥有技能却不相信自己能胜任——两者表现相近但干预方式不同。建议企业持续提供学习机会与工具，以帮助员工在岗位职责快速变化中重建信心。