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行业 · 美国 · 2026-10-08 · HR Daily Advisor

HR部门如何在AI智能体人才战略中发挥核心作用

随着AI智能体（AI Agent）逐步承担实际工作任务、与客户互动并自主决策，其角色日益接近"劳动力"成员。文章指出，IT部门虽能界定AI智能体的技术能力，但关于"该做什么、谁来负责、如何与人类员工协作"等问题，需要HR部门的专业视角介入。作者提出HR应在AI智能体上线前就参与制定类似"岗位说明书"的角色规范，明确权限边界、绩效预期与问责机制，而非在部署后被动跟进。文章将HR定位为企业推进AI智能体战略的关键合作方，而非技术落地的事后补充。