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行业 · 全球 · 2026-08-31 · HR Daily Advisor

软技能培训将成2027年企业核心竞争策略

AI工具泛滥与远程办公普及正在加剧职场"软技能赤字"——员工与同事、客户的真实互动日益减少，沟通趋于简短和事务化。文章指出，当产品、价格与技术趋于同质化时，判断力、关系构建与冲突解决能力才是企业真正的差异化竞争优势，HR须将软技能培训从"福利项目"提升为核心业务战略。