研究显示：多数管理者在棘手谈话前缺乏HR有效支持

Predictive Index发布的《2026年AI与人才领导力报告》揭示了HR支持与管理者实际感受之间的显著落差：67%的高层领导认为HR总是或经常在困难对话前为管理者提供辅导，但仅43%的管理者表示HR始终可及，另有41%认为支持"有时才有"。当被问及最需要什么帮助时，只有11%的管理者选择"与HR一对一时间"，更多人希望获得通用框架或针对特定员工的个性化辅导建议。此外，42%的管理者认为上次困难对话效果不佳，原因是"知道说什么，但不知道怎么说"；26%无法预判对方反应；20%能规划对话却难以临场应变。